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展會(huì)常識(shí)
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展會(huì)常識(shí)Enterprise News
發(fā)布時(shí)間:2022-11-04 點(diǎn)擊數(shù):675
展會(huì)邀請(qǐng)中電話網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧歸納總結(jié)起來有以下幾個(gè)問題方面:
(1)講好電話開場(chǎng)白
電話營(yíng)銷的開場(chǎng)白就像一本書的標(biāo)題或報(bào)紙的標(biāo)題,如果你正確地使用它,它會(huì)立即引起你的好奇,并想知道更多關(guān)于它的信息。廣州建材展搭建能夠在觀眾心中建立互信并闡述產(chǎn)品內(nèi)涵的創(chuàng)意設(shè)計(jì),才是最適合的。廣州家具展搭建根據(jù)部門工作單完成制作及準(zhǔn)備工作,安排客戶到工廠實(shí)地察看制作及準(zhǔn)備情況,完成主辦、主場(chǎng)、展館等各項(xiàng)手續(xù)。展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建展現(xiàn)企業(yè)形象最直觀的方式就是制作具有企業(yè)文化和個(gè)性的展臺(tái)展柜等展示設(shè)備。展覽設(shè)計(jì)對(duì)于參展方來說是一筆較大的開支,但是其所起到的功效卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出展臺(tái)本身的價(jià)值。 展覽會(huì)設(shè)計(jì)可以是開放式的,也可以是封閉式的,但是在展覽會(huì)上作為一個(gè)完整的展臺(tái)都須是醒目而與眾不同的,使來過展臺(tái)的參觀者留下深刻的印象。 相反,它會(huì)使人無趣,不想繼續(xù)聽下去。 因此,在首次拜訪目標(biāo)參展商時(shí),需要在15秒內(nèi)組織展覽和自我介紹,以引起目標(biāo)參展商的興趣,使目標(biāo)參展商愿意繼續(xù)討論。 為使電話營(yíng)銷順利,營(yíng)銷人員必須首先明確告知目標(biāo)客戶:
我是誰/我代表哪個(gè)展覽組織或者我代表哪個(gè)展覽委員會(huì)?
◎ 打電話給目標(biāo)客戶的目的是什么?
◎ 展覽組織管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)或展覽給目標(biāo)客戶可以帶來什么價(jià)值?
為了實(shí)現(xiàn)雙向溝通的最佳效果,營(yíng)銷人員應(yīng)避免電話時(shí)間過長(zhǎng),并試圖將展覽推銷給目標(biāo)客戶,使目標(biāo)客戶變得不耐煩。 如果條件允許,最好花2/3的呼叫時(shí)間來傾聽目標(biāo)客戶的需求和反饋。
(2)掌握與鑰匙人的通話
在電話網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展過程中要充分了解把握與關(guān)鍵人物的通話技巧,所謂一個(gè)關(guān)鍵人物(Key Man)可能是企業(yè)決策分析人物(如總裁、總經(jīng)理等),也可能是通過具體管理部門的負(fù)責(zé)人或是決策層的秘書等。
營(yíng)銷管理人員與這些問題關(guān)鍵人物通話時(shí),要做到:
準(zhǔn)確說明其所屬展覽的組織機(jī)構(gòu)、組委會(huì)及其名稱;
在交際過程中,要掌握聲音的節(jié)奏和速度,在語氣上要有自信
◎措辭不能過于客氣或顯得苛刻,而應(yīng)不卑不亢、有分寸、有原則;
◎ 通話中避免勸說教育目標(biāo)企業(yè)客戶一定要參展,而應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生嘗試為客戶所提供的有效提高服務(wù);
◎ 如遇關(guān)鍵秘書,應(yīng)說服其協(xié)助營(yíng)銷人員向高級(jí)管理層傳達(dá)相關(guān)信息。
告訴對(duì)方時(shí)間表很緊,你需要擠出預(yù)約時(shí)間,而不是隨時(shí)空閑;
試著確定這個(gè)人有多少?zèng)Q策權(quán)。
◎ 從通話中找出企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)信息,如目標(biāo)客戶對(duì)展覽的興趣點(diǎn),曾參加過何種類似的展覽,目標(biāo)市場(chǎng)客戶可以確定參展的內(nèi)部管理決策程序與做出最后我們決定的時(shí)間周期等。
營(yíng)造良好的溝通氛圍,鼓勵(lì)目標(biāo)客戶多說、有效溝通;
確保會(huì)話的主題在打電話的時(shí)候偏離了預(yù)定的目標(biāo)。
(掌握有效提問的技巧
通話過程中,營(yíng)銷管理人員可以通過有效的提問能進(jìn)一步采集目標(biāo)企業(yè)客戶的相關(guān)會(huì)計(jì)信息并能引導(dǎo)教學(xué)目標(biāo)客戶的思路轉(zhuǎn)向?qū)φ褂[的興趣及與營(yíng)銷專業(yè)人員的互動(dòng)上。
廣州領(lǐng)藝展覽有限公司自成立以來,專注于展臺(tái)設(shè)計(jì)裝修展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建,以不斷追求和超越的意識(shí)創(chuàng)造展覽行業(yè)時(shí)尚前衛(wèi)的設(shè)計(jì)風(fēng)格,以嚴(yán)格的施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和貼心的服務(wù)意識(shí)獲得客戶的肯定。咨詢電話:13711456636 微信同號(hào)。更多詳情請(qǐng)瀏覽我司官方網(wǎng)站:m.wiesmann-china.com